안녕하세요.

모의의 주문 취소와 제품 교환 및 환불에 대한 안내 드립니다.

제품 교환 및 반품 안내

1. 상품 수령 후 교환 또는 반품을 원하시는 경우 상품 수령 후 24시간 이내에 반드시 게시판으로 접수를 해주셔야 합니다. 수령하신 날로부터 7일 이후에 발견된 하자에 대해서는 교환 및 환불이 어려운 점 숙지해 주시기 바랍니다. (제품을 받으신 후 제품 컨디션을 꼭 확인 해주세요.)
2. 정확한 처리를 위하여 상품 수령 시 교환 및 환불 신청서를 작성해 주시고, 받으신 그대로 보내주세요. 
3. 반품 처리 기간이 지난 상품(7일 이내 접수한 건에 한하며 접수하신 날로부터 7일 내에 제품이 도착해야 합니다.), 착용 흔적 상품, 세탁한 상품, 상품 택이 분리 또는 훼손된 경우, 아이보리 및 화이트 등 밝은 계열의 제품, 언더웨어, 속옷, 이벤트 상품, 세일 상품, 오더 메이드 제품은 반품이 불가합니다.
4. 제품 생산 시에 발생하는 미묘한 초크 자국과 실밥은 불량 사유로 간주되지 않습니다.
5. 원활한 운영을 위해 교환 및 환불은 1회에 한합니다.
6. 교환 및 환불 접수 없이 제품을 보내신 경우에는 교환 및 환불이 어려우니, 반드시 게시판을 통한 접수 후 처리 부탁드립니다.

제품 교환 및 환불 접수 방법

1. 사이트 내의 QnA 게시판을 이용하여 접수 해주세요.
2. 로젠택배 반품예약 사이트로 착불 예약 후 받으신 그대로 택배기사님께 전달해주세요. (타 택배 이용 시 선불로 결제해 주셔야 합니다.)
3. 단순 변심에 의한 제품 교환 및 환불 왕복 배송비를 부담해 주셔야 하며 16391029804807 하나은행 서민지 로 배송비(6000원)를 입금 해주세요. (네이버페이 구매자님께서는 결제 금액에서 차감후 환불됩니다.)
4. 모의측에 제품 수령 확인 후 교환 및 환불이 진행됩니다.

제품 주문 취소 안내

1. 사이트 내의 QnA 게시판을 이용하여 주문 취소 접수를 해주세요.
2. 배송 전 취소이실 경우에는 게시판 내용 접수 후 주문 취소처리가 진행됩니다.
3. 카드 결제이실 경우 결제하신 카드사에 따라 카드취소일까지 1~3일 정도 소요될 수 있습니다.
4. 무통잠 입금이실 경우에는 접수 하실때 환불 받으실 계좌번호를 꼭 기재 해주세요.

반품 주소지 : 서울 종로구 종로 54길 45, 205호 ,moui 010-8072-2465